Güvenli Kanal ile taraflara ulaşma

Güvenli Kanal, taraflara SMS ve telefonla ulaşmanızı ve bunun kanıtını tutmanızı sağlar.

Taraf gözünden

• Taraf, arabulucusundan gelen SMS'te doğrulama kodu görür. Kodu eArabulucu doğrulama sayfasına ya da sabit numaraya girerek mesajın gerçek olduğunu kontrol edebilir.
• Mesajlarda ödeme, şifre ya da kart bilgisi istenmez. Bunu isteyen bir mesaj eArabulucu'dan gelmemiştir.

Arabulucu gözünden

• Hazır ve onaylı metinlerden birini seçersiniz; metne serbest bağlantı ya da telefon yazılamaz.
• Her SMS, arama ve dönüş talebi ulaşma günlüğüne yazılır. Ulaşılamadığında "denenen yollar" tutanağa aktarılabilir.
• Aramalar kaydedilmez; yalnız aramanın yapıldığı, süresi ve sonucu tutulur.

SMS hizmeti henüz açık değilse ekranda "gönderilmedi" yazar; bu durumda gönderim yapılmamıştır.