Aydınlatma metni

Arabuluculuk dosyalarındaki kişisel veriler bakımından veri sorumlusu, dosyayı yürüten arabulucu veya arabuluculuk merkezidir. EXERT, eArabulucu yazılımını sağlayan taraf olarak bu verileri arabulucunun talimatıyla ve onun adına işleyen veri işleyendir.

Bu internet sitesindeki erken erişim formu, iletişim talepleri ve site güvenliği için tutulan kayıtlar bakımından veri sorumlusu EXERT'tir.

Erken erişim formu: ad soyad, e-posta, telefon, isteğe bağlı arabulucu sicil numarası ve başvuru türü.

Arabuluculuk dosyası: taraf ve vekillerin kimlik ve iletişim bilgileri, uyuşmazlık konusu, toplantı ve tutanak bilgileri, imza bilgileri; iletişim kanıtı olarak SMS iletim raporları, arama özet kayıtları (ses kaydı değildir) ve doğrulama sayfası ziyaret kayıtları.

Doğrulama sayfası: girilen doğrulama kodu, telefon numarasının son dört hanesi, sorgu zamanı, IP adresi ve tarayıcı bilgisi.

Arabuluculuk sürecinin yürütülmesi, taraflara ulaşılması ve davet ile bilgilendirmenin belgelenmesi (Arabuluculuk Yönetmeliği m.24/3 ve 25): kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-a ve ç).

Tutanak ve belgelerin düzenlenmesi, imzalanması ve saklanması: sözleşmenin kurulması veya ifası ve hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-c ve ç).

Konum ve kamera verileri: açık rıza (KVKK m.5/1).

Erken erişim başvurusunun değerlendirilmesi ve sizinle iletişim: açık rızanız ve meşru menfaat (KVKK m.5/1 ve 5/2-f).

Veriler; bilgilendirme SMS'leri, tek kullanımlık kodlar ve bilgilendirme aramaları için elektronik haberleşme işletmecisine, e-imza işlemleri için yetkili elektronik sertifika hizmet sağlayıcısına ve yasal talepler hâlinde yetkili kamu kurumlarına, yalnız ilgili amaçla sınırlı olarak aktarılır. Görüntülü ve sesli görüşmeler eArabulucu'nun kendi altyapısında yürütülür; üçüncü taraf görüşme servisine aktarılmaz. Pazarlama amacıyla aktarım yapılmaz.

Arabuluculuk dosyası ve tutanaklar, dosyanın kapanmasından itibaren 5 yıl saklanır (Arabuluculuk Yönetmeliği m.20/4); süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir. Konum ve katılım kanıtları dosyayla aynı süreye tabidir.

Erken erişim başvuruları, pilot süreci tamamlandıktan sonra en geç 12 ay içinde silinir.

Demo döneminde veriler EXERT'in kullandığı sunucu altyapısında işlenir. Ticari kullanıma geçişte tüm verilerin yurt içinde barındırılması hedeflenmektedir.

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Arabuluculuk dosyasına ilişkin talepleriniz için dosyanızı yürüten arabulucuya başvurmanız gerekir; talebiniz bize ulaşırsa ilgili arabulucuya iletilir. Bu site ve erken erişim başvurusu için taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz.